Анкета Для Тайного Покупателя
Методика «Тайный покупатель»дает возможность диагностировать качество обслуживания, профессиональные знания продавцов, их умение работать с конфликтными клиентами, переводить их замечания и возражения в конструктивную плоскость, справляться со стрессом. В качестве мониторинга сервиса данная методика широко используется при оценке торгового персонала во всем мире. Это оптимальный инструмент для розничной торговли, поскольку он обеспечивает максимально объективную и оперативную информацию при относительно низких затратах.
Анкета Тайного Покупателя Билайн
Feb 5, 2016 - Сделать это часто можно только при помощи тайных покупателей. «Здесь есть два ключевых момента: скорость проведения и анкета. Все проверки должны пройти в первые день-два акции, чтобы менеджмент мог быстро получить результаты и принять необходимые корректирующие.
Анкета Тайного Покупателя Ресторана
- May 24, 2016 - В этой статье вы найдете образец анкеты тайного покупателя, а также узнаете, как грамотно провести исследование 'тайный покупатель'.
- Каждый «таинственный покупатель» (другое название - «тайный покупатель», «контрольный покупатель», «Mystery Shopping») соответствует характеристикам среднестатистического покупателя. Проведение мониторинга с заполнением «тайными покупателями» анкет после каждого визита или звонка.